Representante de Servicio al Cliente Job at Air Master Windows & Doors
Responsable por brindar asistencia y servicio al cliente al segmento de ventas de Florida.
· Recibe y contesta llamadas telefónicas, emails, y facsímiles relacionados a preguntas del producto y/o condición de órdenes existentes.
· Sirve de enlace entre el cliente, vendedores, y manufactura para garantizar el servicio al cliente.
· Coordina y monitorea las actividades de entrega, cobro, instalaciones y servicio.
· Mantiene comunicación constante con el área de MPS para proveer a los clientes status de sus órdenes.
· Asiste en el proceso de entrada de órdenes.
· Mantiene al cliente informado de cambios en itinerario, rutas o cualquier eventualidad que afecte al cliente.
· Investigar y dar seguimiento a las preguntas / problemas, de clientes, para resolver inquietudes de manera precisa y oportuna.
· Mantiene comunicación con el área de Despacho para la coordinación de entregas.
· Realiza otras tareas según los clientes que le sean asignados.
Requisitos Mínimos:
· Grado Asociado en Administración de Empresas, Asistente Administrativo, o área relacionada.
· Experiencia previa como Representante de Servicio – 1 año preferiblemente.
· Bilingüe: Español / Inglés – Requisito indispensable
· Excelente destrezas y conocimiento de sistemas digitales incluyendo Microsoft Windows.
· Habilidad para manejar múltiples prioridades con mínima supervisión.
Job Type: Full-time
Pay: $9.25 per hour
Benefits:
- Health insurance
- Paid time off
- Parental leave
Experience level:
- 1 year
Shift:
- Morning shift
Weekly day range:
- Monday to Friday
Work setting:
- In-person
- Office
Ability to commute/relocate:
- Barceloneta, PR 00617: Reliably commute or planning to relocate before starting work (Required)
Work Location: In person
Please Note :
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