Administrador(a) de Servicios de Salud

Fecha: 5 de enero de 2023

Ubicación: Gurabo, PR

Jornada: Tiempo Completo

En NeoMed Center somos una empresa social, proveedora de servicios integrados de salud primaria y preventiva con el fin de lograr el bienestar comunitario. Como talentos, nos destacamos por hacer de la experiencia de nuestros pacientes y clientes una distintiva de nuestra marca, asegurando una atención de salud accesible y responsiva. Nuestra extensa trayectoria demuestra el compromiso y la confianza de nuestros talentos para innovar, colaborar a través del trabajo en equipo y beneficiar con integridad a las comunidades que servimos; es por eso que valoramos sus diversas competencias, experiencias y aportaciones.

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Descripción General

El Administrador de Servicios de Salud es responsable de planificar, organizar y coordinar la administración de la clínica asignada, etablecer la logística operacional y funcional del Centro que administra, y de someter informes relacionados a sus funciones como Administrador del centro. Este profesional coordina y dirige reuniones con el equipo de trabajo para la organización, desarrollo e implementación de procesos. Además, se encarga de hacer recomendaciones al Principal Oficial de Operaciones y maneja un claro perfil orientado al liderazgo, pensamiento estratégico, adaptabilidad, solución de problemas, y toma de decisiones estratégicas.

El Administrador de Servicios de Salud debe entender las necesidades de sus talentos y la comunidad a la que sirve; y tener la capacidad de desarrollar planes de acción, provocar resultados rentables, atender procesos de auditorías y de visitas de agencias reguladoras. Este líder gerencia a los talentos asignados al centro, incluyendo procesos de supervisión de tareas, desarrollo de competencias y asuntos técnico-transaccionales relacionados al personal.

Deberes y Responsabilidades Esenciales

• Supervisa el desarrollo y la implementación de políticas y procedimientos relacionados con la administración y el funcionamiento de la clínica y garantiza el cumplimiento.
• Participa en la revisión de los hallazgos de Garantía de Calidad y asegura que los recursos estén disponibles para ayudar con la resolución de los problemas identificados.
• Evalúa los datos y realiza los ajustes necesarios para lograr la prestación eficiente de los servicios de atención al paciente.
• Interpreta las políticas con base en los reglamentos, las directivas del nivel superior, los principios de gestión y la ética que rigen la conducta del trabajo.
• Utiliza sistemas de informes de gestión operacional y clínica, que proporciona los datos y la información adecuada para la toma de decisiones gerenciales en áreas como la carga de trabajo, la productividad, la utilización de recursos, la mejora organizativa y la gestión de puestos.
• Mantiene actualizados los inventarios de materiales requeridos por para la operación de los servicios bajo su supervisión.
• Msntiene el fiel cumplimiento de los estándares del Modelo de Patient-Centered Medical Home (PCMH), en tareas inherentes a: aprendizaje de los talentos del modelo, vigilancia de registro, normas y procesos de la estructura de conceptos, criterios y competencias de PCMH.
• Participa en las reuniones de comité requeridas por NMCI.
• Realiza la coordinación del Plan de Vacaciones, evaluación de competencias/desempeño y registro de asistencia de los talentos bajo su supervisión.
• Coordina con la Asistente Administrativa del Principal Oficial Medico (CMO) los programas de la facultad, incluyendo el servicio de horario extendido y los servicios de salud ofrecidos en la clínica.
• Da seguimiento a los reportes del ciclo de ingresos (Check In-Not Check Out, Pending Charges, AHAs).
• Responsable del aprendizaje y mantener las métricas de cumplimiento de calidad institucional, Health Resources Service Administration (HRSA) y los estándares de la The Joint Commission en la clínica.
• Administra el "Petty Cash" de la clínica asignada.
• Realiza funciones que le fuesen asignadas y las mismas serán inherentes a la naturaleza del puesto otorgado.
• Coordina reuniones, citas y todo asunto concerniente a la clínica y mantener minutas actualizadas de las reuniones realizadas y dar seguimiento a informes, cartas y otros documentos recibidos.
• Monitorea que la línea asignada para consultas telefónicas opere efectivamente y asegurar que las llamadas de los pacientes sean contestadas de acuerdo con la necesidad de servicio y se le brinde asistencia al paciente en todo momento. (Asegurará que todo paciente fue notificado sobre su cita y/o cambio de cita).
• Prepara e implementa Planes de Acción Correctiva a todo señalamiento deficiencia y/o auditoría interna y/o externo (agencias).
• Da seguimiento a los reportes de calidad, EPSDT, AHA, utilización (especialista, farmacia y otros gastos) y membresía de los pacientes asignados a la clínica a través de las soluciones electrónicas de visualización de datos (ej. Relevant, PowerBi, Modulo de Reportes del EHR, Portales de Aseguradoras), establecen planes de trabajo para atender las métricas de cumplimiento.

Responsabilidades de Supervisión:

Esta posición supervisa a todo el personal del centro asignado

Educación Mínima

Maestría en Administración de Servicios de Salud de una institución acreditada

Experiencia

• Tres (3) años de experiencia en escenarios de Salud Primaria, Ambulatoria, y/o Centro de Diagnóstico y Tratamiento como Administrador(a), Director(a), Dirección Operacional u otro rol relacionado
• Licencia y colegiación vigente de Administrador de Servicios de Salud

Competencias Medulares

Pensamiento Estratégico

Liderazgo y Agilidad

Comunicación y Confianza

Manejo de Tiempo

Escucha Activa

Trabajo en equipo

Colaboración y Adaptabilidad

Solución de Problemas

Rendición de Cuentas

Inteligencia Emocional

Competencias Adicionales

• Conocimiento de la Industria de la Salud
• Manejo y control de presupuesto
• Conocimiento de Ciclo de Ingresos
• Conocimiento del cliente interno y externo
• Análisis de reportes (UDS) y manejo de las regulaciones de HRSA
• Rendición de cuentas de las operaciones
• Conocimiento regulatorio del Departamento de Salud y de la Joint Commission
• Dominio de la tecnología y de los sistemas electrónicos
• Orientación proactiva a resultados
• Juicio para la toma de decisiones
• Dominio de MS Office 365

Importante: El candidato debe proporcionar evidencia de la preparación académica y/o cursos relacionados con la publicación del empleo.

Trabajo Físico y Ambiente

Los requisitos físicos descritos son representativos de los que deben ser cumplidos por el talento para desempeñar exitosamente las funciones esenciales de esta posición. Acomodos razonables pueden ser considerados para que personas con discapacidades puedan desempeñar las funciones esenciales.

Mientras ejecuta las responsabilidades de esta posición, el talento regularmente permanece sentado, utiliza sus manos y dedos, habla y escucha. El talento ocasionalmente permanece de pie. Destrezas visuales requeridas para este rol incluyen visión de cerca y a distancia. El talento en esta posición constantemente se comunica con otros para intercambiar información.

Las características del ambiente de trabajo descritas son representativas a las que el talento se encuentra mientras realiza las funciones esenciales de esta posición. El talento en este rol trabaja en un ambiente de centro de salud con temperaturas adecuadas, buena iluminación, y ruido de moderado a silencioso.

Trabajador Esencial

Como líderes reconocidos de la salud primaria integral en Puerto Rico, reafirmamos nuestro compromiso de siempre ofrecer servicios médicos a nuestros pacientes, incluso durante eventos de emergencia y/o desastres naturales. Los empleados de NeoMed Center son considerados trabajadores esenciales, cuyo papel es crítico en la continuidad de estos importantes servicios, incluso en tales circunstancias. Al postularse para esta posición, usted reconoce que NeoMed Center puede requerir sus servicios durante e inmediatamente después de dichos eventos.

COVID-19

NeoMed Center requiere que todos los talentos estén completamente vacunados contra el COVID-19 antes de su primer día de trabajo. Le solicitaremos que presente su tarjeta de vacunación del COVID-19.

En general, las personas se consideran completamente vacunadas:

• 2 semanas después de su tercera dosis en una serie de vacunación de Pfizer o Moderna, o
• 2 semanas después de una vacuna de dosis única de Janssen y un refuerzo de Pfizer o Moderna

NeoMed Center puede proporcionar exenciones de vacunación por razones médicas o religiosas. Las personas no inoculadas, semanalmente deberán presentar un resultado negativo de COVID-19 proveniente de una prueba viral cualificada SARS-CoV2 (pruebas de amplificación del ácido nucleico ("NAAT") o pruebas de antígeno) realizada dentro de un término máximo de setenta y dos (72) horas previo al comienzo de su semana de trabajo.

EEOC

NeoMed Center es un patrono con igualdad de oportunidad en el empleo. NeoMed Center no discrimina en el empleo por motivo de raza, color, religión, origen nacional, estado de ciudadanía, ascendencia, edad, sexo, orientación sexual, estado civil, discapacidad física o mental, estado militar, o cualquier otra característica protegida por la ley.

Job Type: Full-time

Pay: $30.76 per hour

Benefits:

• 401(k) matching
• Dental insurance
• Health insurance
• Paid time off
• Parental leave
• Vision insurance

Medical specialties:

• Primary Care

Schedule:

• 8 hour shift
• Day shift
• Monday to Friday
• On call
• Weekend availability

COVID-19 considerations:
NeoMed Center requiere que todos los talentos estén completamente vacunados contra el COVID-19 antes de su primer día de trabajo. Le solicitaremos que presente su tarjeta de vacunación del COVID-19.

Education:

• Master's (Required)

Experience:

• Healthcare management: 3 years (Preferred)

Work Location: One location

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