Dental Services Supervisor

Guaynabo, PR

QUIENES SOMOS

En Grupo Triple S, estamos comprometidos en brindar experiencias laborales significativas para Gente Valiosa. Fomentamos un ambiente de trabajo de los altos estándares éticos, siempre destacándonos en servicio, colaboración entre compañeros, agilidad para entregar a tiempo y rendición de cuentas para lograr resultados.

Al unirte del Grupo Triple S, serás pieza clave para nuestros esfuerzos de brindar atención médica accesible y de alta calidad, así como también contribuirás a nuestro propósito de habilitar vidas saludables. En Puerto Rico atendemos a más de 1 millón de asegurados a través de nuestras líneas de negocios Medicare Advantage, Medicaid, Comercial, Vida y Propiedad & Contingencia.

Construyamos comunidades saludables juntos. ¡Únete a nosotros!

ACERCA DEL ROL

Responsable de la coordinación de tareas, planificación, ejecución, proporcionar orientación y supervisión a los asistentes dentales. Brinda asesoramiento ante asuntos propuestos y soluciona aquellas situaciones y/o problemas administrativos que pudieran plantearse dentro del departamento. Funciona como enlace entre el departamento médico y de facturación / registro para asegurar el buen funcionamiento de todos los aspectos de facturación y cobros (Revenue Cycle). Promueve, diseña e implementa ideas innovadoras dirigidas a mejorar procesos y la calidad del servicio ofrecido a los pacientes.

LO QUE ESTARÁS HACIENDO

• Responsable de entrevistar, seleccionar, adiestrar, supervisar a los empleados, manejar procesos disciplinarios y evaluaciones de desempeño.
• Responsable de asignar tareas, supervisar el flujo de trabajo y monitorear la ejecutoria del empleado.

• Procesa la nómina del personal a cargo. • Encargado de crear y distribuir el itinerario de trabajo de los asistentes dentales.

• Provee adiestramiento al personal del departamento en todo lo relacionado a desarrollo profesional y/o en la implantación de nuevos procesos.
• Encargado de proveer adiestramiento a nuevo personal contratado para el departamento.
• Responsable de revisar y mantener al día las credenciales del personal auxiliar del departamento.
• Orienta a los pacientes de los procesos y costos de los tratamientos de ortodoncia, periodoncia y odontología general.
• Realiza reconciliaciones de pago.
• Provee seguimiento a facturas pendientes de pago.
• Realiza visitas a las aseguradoras para darle seguimiento a casos pendientes o reclamaciones.
• Monitorea el cumplimiento de los derechos de los pacientes y sus familiares, contemplados en la normativa vigente.
• Asiste a la facultad en: tratamientos cosméticos, incluyendo blanqueos de dientes y preparación de coronas temporeras; tratamientos de odontología; limpiezas dentales; restauraciones, tales como amalgama, resina y toma de rayos x dentales, entre otros procedimientos.
• Responsable del inventario de odontología general.
• Atiende y tramita cualquier queja, reclamación y/o sugerencia presentada por un paciente, trata de solucionar el problema en ese momento proponiendo una solución, o canalizando dicha petición con la Gerencia para obtener una solución con premura.
• Analiza las encuestas e indicadores de opinión de satisfacción de los pacientes y elaborar propuestas de mejora.
• Realiza informes o reportes requeridos por la gerencia relacionados a productividad y ejecución del personal.

• Asiste a reuniones periódicas organizadas por la gerencia. • Otras tareas afines al puesto.

LO QUE DEBES TRAER

Bachillerato en Ciencias, con 3 a 5 años experiencia administrando oficinas dentales, preferiblemente. O, Grado Asociado (60-64 créditos universitarios) en Asistencia Dental con Funciones Expandidas con al menos 5 años de experiencia administrando oficinas dentales, preferiblemente. Licencia de Asistente Dental vigente / válida in restricciones emitida por la Junta Dental Examinadora de Puerto Rico. • Licencia de Higiene Dental vigente / válida sin restricciones emitida por la Junta Dental Examinadora de Puerto Rico.

FECHA DE CIERRE: 12/20/2022

"Es política de la compañía buscar a los(las) solicitantes calificados(as) para puestos en toda la empresa sin distinción de raza, color, origen nacional, religión, género, identidad de género, orientación sexual real o percibida, estado civil, condición social, las ideologías políticas, edad, discapacidad física o mental, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley".

Empresa libre de drogas. "Patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo”. Acción Afirmativa para Mujeres, Minorías, Veteranos y Personas con Discapacidad". Patrono con E-Verify para verificar la elegibilidad de empleo de todos los/las nuevos(as) empleados(as).

"Invitamos a las mujeres, veteranos y discapacitados a participar"